“希望增加胃腸鏡等體檢項目，供職工選擇。”10月21日，安徽馬鞍山供電公司職工閆丹通過“智慧工會云平臺”手機(jī)端提交訴求，該公司工會工作人員李新山收到訴求后，第一時間聯(lián)系相關(guān)部門共同協(xié)商辦理。
巢湖市供電公司青年職工參加青年讀書會活動。 國網(wǎng)安徽電力供圖
“智慧工會云平臺”是國網(wǎng)安徽省電力有限公司牽頭承接“國網(wǎng)智慧工會建設(shè)創(chuàng)新與實踐”試點建設(shè)的成果。應(yīng)用該平臺，國網(wǎng)安徽電力職工可預(yù)約活動場地、心理咨詢服務(wù)等，還能提出訴求、建言獻(xiàn)策。
凝聚共識聚焦工會工作重點
智慧工會建設(shè)是國家電網(wǎng)有限公司產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的重點任務(wù)之一。國網(wǎng)安徽電力作為試點單位，在智慧化平臺建設(shè)等方面先行先試。
“工會工作信息化手段較落后，數(shù)據(jù)缺乏共享，服務(wù)渠道不暢通……”2021年3月18日，在國網(wǎng)安徽電力“智慧工會云平臺”建設(shè)首次碰頭會上，各單位代表提出了當(dāng)時工會服務(wù)工作中存在的問題。國網(wǎng)安徽電力工會整理了11類53項要解決的問題。
國網(wǎng)安徽電力立足產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的定位和要求，將“智慧工會云平臺”建設(shè)項目作為“我為職工辦實事”的重點工作，從基層工會干部中抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立專項課題柔性研究團(tuán)隊，邀請內(nèi)外部專家開展9次集中研討。經(jīng)過幾個月的設(shè)計、研發(fā)，該平臺于2021年11月上線試運(yùn)行，今年7月13日正式上線。
“智慧工會云平臺”建設(shè)以服務(wù)基層、服務(wù)會員為重點，以需求牽引、業(yè)務(wù)驅(qū)動為引領(lǐng)，基于“i國網(wǎng)”和國網(wǎng)安徽電力數(shù)據(jù)中臺建設(shè)“1庫3應(yīng)用2端1圈”框架，即工會大數(shù)據(jù)庫，“智慧+管理”“智慧+服務(wù)”“智慧+決策”智慧應(yīng)用場景，電腦為主的管理端、手機(jī)為主的服務(wù)端和普惠服務(wù)資源生態(tài)圈。該平臺具備標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的組織建設(shè)、會籍轉(zhuǎn)接、提案辦理、競賽看板等22項線上業(yè)務(wù)管理功能，為職工提供“全天候、零距離”的訴求服務(wù)、場地預(yù)約、活動服務(wù)、普惠生活等13大類線上服務(wù)。
精準(zhǔn)高效服務(wù)職工工作生活
7月28日，滁州供電公司的一名職工通過“智慧工會云平臺”手機(jī)端撥通了心理咨詢專家的電話，與遠(yuǎn)在上海的心理咨詢專家線上交流了工作和生活中的困惑、焦慮，釋放了壓力。
在平臺功能設(shè)計階段，國網(wǎng)安徽電力將職工健康管理納入核心開發(fā)內(nèi)容，創(chuàng)建健康資訊、心理咨詢、工會活動等7項健康服務(wù)功能，將原本的職工健康管理多平臺零散模塊集成至“智慧工會云平臺”一個入口。
應(yīng)用“智慧工會云平臺”，職工點擊相應(yīng)模塊，即可享受“云”上服務(wù)。在“職工文化”板塊，職工可以線上預(yù)約文體場館、管理文體協(xié)會。在“民主管理”板塊，職工可以提出訴求，查看辦理進(jìn)度、追溯辦理流程、評價辦理效果。該平臺上線以來，已收集職工合理化訴求237余條，涉及職業(yè)發(fā)展、薪酬福利等10個方面。在“惠普服務(wù)”板塊，職工可線上進(jìn)行心理關(guān)愛咨詢、法律法規(guī)查詢等。
“智慧工會云平臺”上線試運(yùn)行以來，國網(wǎng)安徽電力通過該平臺開展了職工文創(chuàng)作品征集、職工健康家園健康問卷調(diào)查等專題活動40余次，職工參與人數(shù)達(dá)2.3萬人次。
數(shù)智融合為工會工作提供數(shù)據(jù)支撐
對于國網(wǎng)安徽電力工會工作人員來說，“智慧工會云平臺”是為基層工會減負(fù)、提升工作效率的重要手段。
以選樹先進(jìn)典型工作為例，在以往的推選過程中，省公司工會需要按照申報條件層層篩查各地市公司推薦的人選，耗時耗力。現(xiàn)在，輸入相應(yīng)的條件，該平臺就會從已錄入的勞模數(shù)據(jù)庫中自動篩選出符合條件的人員。目前，國網(wǎng)安徽電力已建成會員實名、動態(tài)更新、全面覆蓋、智慧柔性、安全共享的智慧數(shù)據(jù)庫，包括175個工會委員會、2370個班組、56533名會員、798名勞模工匠等15類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。該公司通過建立工會數(shù)據(jù)“一張圖”、辦實事工作“一張表”，實現(xiàn)工會業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時全景展示、智能分析、智慧提醒。
“智慧工會云平臺”通過抓取、計算、分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為各級工會工作人員了解職工隊伍狀況、加強(qiáng)會員管理、精準(zhǔn)服務(wù)提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。通過整合數(shù)據(jù)資源，國網(wǎng)安徽電力各級工會將形成“人在干、數(shù)在轉(zhuǎn)、云在算”工會工作新格局。（何金鑫 陳鵬程 姚鑫）
