當前，國網(wǎng)客服中心南方園區(qū)以“嚴之又嚴、細之又細、實之又實”的工作作風統(tǒng)籌抓好疫情防控，實行員工及家屬行動軌跡主動匯報，落實來寧人員分級管控制度;組織員工集中核酸檢測，檢測結(jié)果均為陰性;開展“非必要不離寧、非必要不外出”宣傳引導;后勤保障部門調(diào)配為期一個月的防疫物資，全力保障園區(qū)運營。

　　國網(wǎng)客服中心南方園區(qū)建立了全渠道客戶服務應急策略;采用“網(wǎng)上國網(wǎng)”彈窗及站內(nèi)信等手段向客戶推送提示信息，全力滿足客戶的來電訴求，并重點為山東、上海、江蘇、陜西等地區(qū)做好疫情防控期間的服務支撐。（于瑩 汪東鄰）